Aviso de privacidad

Versión del 2026-09-18.

Quién trata tus datos

Team Banzai S.L.U., con domicilio en España, es el responsable del tratamiento. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a billing@team-banzai.com.

Qué datos guardamos y para qué

Tu correo, para identificarte y mandarte el código con el que entras.

Tu plan y el número de llamadas que haces cada día y cada mes, para aplicar las cuotas.

Un registro de acontecimientos de tu cuenta (alta, entrada, autorización y revocación de programas, cambio de plan), que guarda tu identificador interno, nunca tu correo.

Si contratas el plan de pago, los identificadores de cliente y de suscripción que devuelve Stripe, el estado de esa suscripción y la fecha en que entró en ese estado. Los datos de la tarjeta, la dirección de facturación y el número de identificación fiscal los recoge y los trata Stripe en su propia pasarela, y no llegan a nuestros sistemas.

Si guardas contratos de transporte, sus parámetros: la fecha del contrato, el precio pactado, el tipo y la masa máxima del vehículo, el periodo de facturación y el umbral pactado. Sirven para una sola cosa: calcular con la fórmula legal la revisión del precio por la variación del gasóleo y enseñártela en la pantalla, en tu correo semanal y en las herramientas que autorices. No llevan ningún campo de texto libre, no se comparten con nadie, no se publican en los ficheros abiertos del servicio y no salen en ningún correo que no vaya dirigido a ti.

Base jurídica

El tratamiento es necesario para prestarte el servicio que pides, es decir, para ejecutar el contrato de uso. Los códigos de acceso y los avisos de cuenta son correo transaccional, no publicidad.

Quién más los trata

Cloudflare, Inc. aloja el servicio y manda el correo de acceso.

Stripe, Inc. gestiona el cobro del plan de pago. Esto supone una transferencia de datos a Estados Unidos, amparada en el acuerdo de tratamiento de datos de Stripe y en el marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta abierta.

Al borrar la cuenta, tu correo se sustituye en el momento por un resumen criptográfico distinto para cada cuenta del que no se puede recuperar, y se borran tus contadores de consumo, tus favoritos y tus contratos de transporte. Los acontecimientos de esa cuenta, que ya solo llevan el identificador interno, se borran 30 días después.

Un contrato de transporte lo puedes borrar tú cuando quieras desde la pantalla, uno a uno, sin borrar la cuenta.

Si tenías el plan de pago, al borrar la cuenta cancelamos la suscripción en ese momento y pedimos a Stripe que borre tu ficha de cliente. Las facturas ya emitidas las conserva Stripe el tiempo que le obliga la ley fiscal, y eso no lo podemos borrar nosotros.

Los acontecimientos de cualquier cuenta se borran a los 12 meses.

Los códigos de acceso se guardan solo como resumen y se borran en las 48 horas siguientes. Las sesiones cerradas o caducadas, en el plazo de una semana.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, oponerte al tratamiento, limitarlo y pedir que te los demos en un formato legible por una máquina. El borrado lo puedes hacer tú desde tu página de cuenta; para lo demás, escribe a billing@team-banzai.com.

Si crees que no atendemos tu petición como debemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Registros técnicos

Los registros del servicio anotan el identificador interno de la cuenta, el plan, la herramienta llamada y el resultado. No anotan tu correo ni tus credenciales.